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淘寶雙十一規則變動,你知道嗎?

發布時間:2015-11-02發布者:愛貨網瀏覽次數:

  還有9天,雙十一就來到我們的身邊,不少賣家已經進入“戰斗狀態。”不過,雙十一前的規則變動,各位賣家要留意好了。

  一、預售階段支持七天無理由退換貨服務

  原因在于去年的雙十一,有不少淘寶店鋪在商品預售階段明確標明,不支持七天無理由退換貨服務,還有不少消費者遭遇商家不退訂金的情況。因此今年雙十一,完美解決這種情況。

  二、贈品也享受三包服務

  這種情況同樣發生在去年的雙十一上,網友劉女士在淘寶上購買了一臺電視,并獲贈一臺洗衣機;往后的日子,洗衣機出現故障,劉女士聯系商家,但商家表示贈品不再三包服務范圍。對此,今年雙十一,為了解決此問題,也出臺贈品享受三包服務。

  三、超售需告知

  每年雙十一過后,網店幾乎每天都會收到大大小小的投訴,超售問題可以說是眾矢之的。因此,對此,今年雙十一,為了解決此問題,表示:網店商品銷售完畢后,商品詳情頁或促銷活動頁面展示、以及掛上售罄通知。因此,網店應該在商品詳情頁中對超售情況加以說明并告知消費者。

  以上就是雙十一前的規則變動,更多淘寶規則,請繼續關注淘寶規則欄目。

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