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分享淘寶搜索排名規則

發布時間:2015-11-25發布者:愛貨網瀏覽次數:

  我們每一個掌柜都是淘寶掌柜,往往考慮問題的時候是站在自己的角度去出發,很難以想清楚其中的道理,但是淘寶搜索規則是淘寶來制定的,淘寶的想法和你的想法可能還是有些差別的。所以說我們今天歸本思源,嘗試著從淘寶的角度去思考問題 ,假設一下,你就是搜索部門負責人,你會怎么制定搜索規則。

  從現在開始,大家要記住,你是淘寶搜索部門負責人。

  作為搜索部門負責人,我們先來談一下制定淘寶搜索規則的原則,作為一個購物網站,首先、要考慮用戶利益 ,用戶喜歡,淘寶網才可能有錢賺;其次,淘寶網作為一個公司,又不是公益組織,淘寶也也要考慮自己能不能賺到錢,所以第二位是淘寶的利益 ;除了用戶和淘寶自己,第三位才是賣家的利益 。要維護好電商生態,賣家不賺錢誰還來賣貨呢。

  淘寶搜索排序原則

  1、用戶利益,也就是買家體驗;

  2、淘寶利益,淘寶也要賺錢;

  3、賣家利益,維護好電商生態。

  好的,現在時間倒退,我們一起回到2003年,想一下,當年淘寶網剛剛創立,你作為淘寶搜索部門負責人,你需要想清楚一下幾個問題。

  第一:買家想要什么??

  在第一個階段,作為一個購物網站,商品數量比較少,用戶搜索一個關鍵詞,你需要根據買家搜索的關鍵詞,去匹配買家想要的商品。你只要展現用戶搜索的產品即可,就是一個關鍵詞與產品的匹配;當然隨著淘寶的發展商品越來越多,又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,不管什么匹配,只有一點,就是要最優匹配原則 ,要展示買家真正想要的商品。

  最優匹配模型:關鍵詞匹配 類目屬性匹配

  第二:優先推薦那些商品?

  慢慢的,淘寶平臺做的有了點起色,開始不斷有商家進入淘寶開店,商品數量也多了起來,這個時候搜索一個關鍵詞,搜索結果會展現很多很多的寶貝,你作為搜索負責人你需要考慮一個問題,那就是在眾多商品里面你要優先推薦那些商品,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??

  注意,加入你是負責人,你會怎么辦??

  有人可能已經想到了,優先推薦銷量高的商品 。對,淘寶剛開始也是這樣干的,只不過慢慢的淘寶發現有一些銷量高的產品質量并不是很好,所以又進行了一系列的優化,變成了現在的單品人氣權重 ,人氣越高,排名越靠前。

  人氣權重模型:銷量、轉化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車~~~

  第三、簡單的人氣排序無法保證賣家的公正性

  如果簡單的按照人氣排序,那些新品一定是沒有人氣的,也不可能有什么排名,這個時候淘寶就會陷入一個死循環,淘寶搜素一個關鍵詞永遠是展現那幾個寶貝,沒有新產品,消費者會對淘寶網失去信心;對于那些后入淘寶的人來說,先加入淘寶的在銷量就有優勢,后面加入的賣家沒有出頭之日。所以不管是出于對買家的體驗,還是對賣家的公平性,這個問題都需要解決,解決方案也很簡單,引入上下架原則,越接近下架的寶貝展現越靠前 ,這個就是我們現在的7天上下架。

  第四:單品人氣權重都一樣的情況下,推薦那個寶貝?

  只有人氣模型夠嗎,隨著淘寶網商品越來越多,淘寶店鋪也越來也多,這個時候就可以根據店鋪各項數據,對淘寶店鋪做一個排序。看一下哪一家店鋪服務好一些,就優先推薦那個店鋪,因為店鋪服務好,買家的購物體驗才會好,這個就是我們常說的賣家服務模型 。

  賣家服務模型 :旺旺在線時長、詢單轉化率、支付寶使用率、動態評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度~~~~

  第五:價格模型

  中國人都喜歡占便宜,消費者為什么在淘寶上消費,就是圖個便宜。所以這個時候就出現了一些很惡劣的商家開始打價格戰,隨著價格戰的不斷深入,商家沒有利潤可以賺,就開始降低產品質量,產品質量差了,消費者體驗就不好,一旦消費者體驗不好,這個時候我們淘寶網就要想出一系列對策來應對。

  大家想一下,在之前我們使用價格排序是怎么樣的,按照價格升序排列,我們可以發現,消費者看到的寶貝都是一些低價低到無底線的商品,0.1元的,1元的,一大把,這些廣告商品、劣質商品充斥著淘寶網,即便是消費者按照默認排序,也會有很多的低價劣質產品出現。

  你作為淘寶搜索部門負責人,你肯定不愿意看到這種情況,所以淘寶開始放大招了——價格模型

  你命令技術部門的小二,根據淘寶的大數據積累和云計算 ,判斷出消費者最終購買的價格區間,并且劃定一個最最低價格,每一個類目制定一個標準,排除那些低價的商品 ,凡是低于這個價格的商品,不允許發布,這一招直接杜絕了0.1元、1元這樣的低價商品。

  但是還是有一些低價商品可以出現這么辦呢?這個時候淘寶網把計算公式稍微修改一下,客單價高的,成交權重高,客單價低的,成交權重低。這個就是我們常說的,高客單價商品權重比較高 ,也正是我們通常說的不要輕易改價的原因。

  第六:千人千面的個性化

  淘寶經過十年粗放式的增長,流量獲取遇到了瓶頸,城市里面網購主力軍基本都已經觸網消費,中國的城市人口紅利消失殆盡,淘寶開始精耕細作 。想要讓單個流量的價值最大化,如何實現呢,那就是讓消費者更多的消費,為消費這個提供更加精準的商品,俗稱千人千面,每一個淘寶用戶搜索的商品都是根據自己的瀏覽購物記錄來推薦的。希望以此來提高流量價值,實現流量價值最大化。這一項變化可害苦了我們所有的賣家,嚴重縮短了我們爆款的展現機會,砍掉了我們爆款的生命周期,之前一個爆款可以活半年甚至一年,有一些寶貝可以一個爆款吃好幾年,但是現在,呵呵,你想都不要想,原因主要有2個,首先就是千人千面,其次還有后來引入的七天成交權重。

  第七:無線搜索排名影響因素

  其實無線端排名也很簡單,就是PC端權重排序的一個嫁接,同時加入了一些無線端加權項目,現在網上流傳的有什么很多帖子,比如說,我很佩服的近水思魚老師寫的《手機淘寶-集市店鋪逆襲天貓,SEO排名的十二個權重》 ,當然還有其他掌柜提出的13項權重、15項權重的 大家也可以參考一下,不過我想提出我自己的觀點:

  無線端總權重=PC權重加權+無線生成權重+無線加分權重

  (1)PC權重加權很好理解 ,就是你單品PC端權重高,你在無線端權重自然就高,這個是肯定的,但是為什么有些寶貝在PC端權重非常高,基本上排名首頁,并且很穩定,但是在無線端卻沒有排名的,這個就是加權的原因,PC端權重并不是直接嫁接過來了,而是打個折扣,加權計算,舉例說明,PC權重是100分,打5折之后是50分,那么無線端總權重就+50分。(備注:具體加權比例屬于機密,小二不可能透漏具體數據的,憑經驗應該在30%-50%之間)

  (2)無線端生成權重 。消費者通過無線端瀏覽、收藏、加購、購買、評價等產生的權重值,這個很好理解。

  (3)無線端加分權重 ,這個其實也不難理解,就是專門針對無線端的一些加分項目,主要有無線端詳情頁,手機專享價和無線廣告投放這三項。

  看到這里,大家應該比較清楚了阿里的權重計算系統,當然這個也不是全部的維度,我們只是嘗試從阿里的角度出發,還原阿里制定權重的一些思路,希望這篇文章對大家有所幫助。

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