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網上訂貨的下單和提貨

發布時間:2014-08-11發布者:愛貨網瀏覽次數:

與大公司合作,可直接在網上完成批發,用支付寶或者快錢完成支付。要養成每天訂貨付款的習慣,如果忘記付款,第二天會無貨可發。第二天早上,客服上班后應首先檢査是否已付款,如果沒付應立即通知付款,通知批發公司發貨。如果無法補救,應給買家發延遲發貨站內信,避免投訴。

在網站上下單應認真仔細,避免張冠李戴。嚴格把握貨號、商品名、價格三頂條件,這樣下單才不至于出錯。特別是貨號,應把它作為下單、糾錯的重要標準。但貨號并不具有唯一性,有時反而會增添迷惑性,而同時注意貨號、商品名、價格三要素就不容易出錯。缺貨的商品名稱和數量應在備忘錄標注清楚,或以黃色旗表示缺貨。備忘錄已經標注已經退款、缺貨,交易狀態顯示交易關閉、交易取消、退款中,不要下單,標注“沒下單”。

下單時注意是否有貨,缺貨時立即用阿里旺旺或者通過站內信發缺貨通知,缺貨通知要準確,如果有貨而錯發缺貨通知,可能會造成買家退款。

提貨時不能少拿包。一個大訂單會分成幾包貨物,每包貨物都有編號。提貨人員要弄清楚有幾個訂單、幾個包,當天的包是否全部拿走,讓批發商看過,簽字后取走。

提貨回來后,要對貨物做好登記。拆包后對照發貨清單驗貨。破損、配錯、沒配全的,挑出來放在固定位置,及時和批發商聯系進行調換。商品不全的,應第二天立即去拿,嚴禁再次下單補貨。如果貨配不全,不及時和批發商聯系調換,過后可能會造成不必要的損失。

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