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淘寶天貓產品運營思路

發布時間:2015-11-17發布者:愛貨網瀏覽次數:

  具體以(產品、店鋪、行業)來做總結。

  一、 產品

  1.定位

  說到定位很多同學可能會說不接地氣,虛無縹緲。

  實則剛好相反,你只要從你知道的某些方面入手你很快就能給你的產品做好定位。

  比如說價格:奢侈、高端、中端、低端。比如使用人群、用途功能等等非常多方面可以做定位。

  反過來看一個產品被設計出來本身就有一定的定位。

  假如你是個新手運營需要做店鋪內功,那么這方面你需要多對比自己的產品,

  同行的產品,新手要求不高,一般從同行價格、寶貝評論這些方面入手。

  心里有個底,以這個產品這個價格要用什么樣的方式才能拿到最多的好評。

  這個過程我們一般叫做熟悉產品,分析產品優劣勢。公司招運營基本上都會有類似的問題。

  假如是老板或者是負責人了,這個地方應該怎么看待呢?

  我們需要從多方面對比產品,能羅列出多少對比維度,

  在于個人能力以及行業工作經驗,不用王婆賣瓜的去對比。

  當一個人做某一件事情的時候,如果內心在吹牛逼,等于是在欺騙自己。

  一定要中規中矩,優在哪里劣在哪里,做出定位并且制定出計劃。

  定位確實是看不見摸不著的東西,但是作為運營,作為一個不混日子的運營。

  必須清楚自己在賣的東西,應該以什么樣的形式呈現在市場上。

  2.定價

  很多人可能會說定價很簡單,其實并不是這樣,說是定價其實可以看做是一個布局。

  布局好不好,決定了能賺多少。

  我以實體店舉個簡單的例子。線下很多品牌服裝專賣店。

  分新品打9折,過季五六折,利潤款不講價。

  那么有同學可能會說了,你這說的是促銷手段,又不是定價。

  別急,我們來分析,大家認為過季五六折這個價他們是虧還是賺。

  當然不會虧,但是賺的少,這類產品都擺在店門口,以品牌的吸引力讓你回頭,

  以品牌超低價讓你進店,以新穎的新款讓你走進去,

  然后挑選了你比較喜歡的他們比較賺錢的利潤款。

  這里面其實就是一個定價的布局,價格要有一定的層次,

  主要分為引流款定價、利潤款定價、活動款定價。

  做好分流,做好裝修內功,打造一個流量閉環,配合定價你可以賺到錢。

  假如是一個新手運營,應該怎么去看待以及掌握定價,要求不高,

  只要分析出店鋪那些款適合引流,那些款適合賺錢,哪些款適合做活動,

  并且參考行業數據給出相應的價格段。那么就相當不錯了。

  假如是負責人,對定價要非常敏感,做淘寶也是做生意,賺錢才是核心,

  所有一切最終不賺錢的操作手段都是耍雜技。

  沒有回報的戰略性虧損最后也只會換來老板的白眼。

  3.生命周期

  所有的產品都是有生命周期的,食品最明顯表現方式為保質期。

  其他產品也都有停產的時間。當它接近生命盡頭的時候需要及時清理庫存。

  常見手段清倉,送福袋等等。

  新手運營需要花時間去了解。一般以一年為單位,做個兩年你在的行業也就循環了兩次了。

  也就大概應該知道行業產品生命周期了。如果做兩年還不了解,那只能說不用心。

  作為負責人我們更多的是去運用這個規律。

  根據以往的經驗以及行業內的變化及時作出對應的調整以及策略。

  二、店鋪

  1.風格定位

  店鋪要有風格,該是什么樣就是什么樣,

  說到這里平時逛街可以多看看線下傳統行業的裝修以及商品成列,

  風格定位講的不光是裝修,怎么說呢,它類似于品牌,但是又區別于品牌。

  相似在于所有寶貝都有相同點,區別在于可以不用嚴格到必須掛同一個LOGO。

  2.階級層次

  這個地方是比較有參考價值的, 不知道大家平時有沒有注意到生意參謀,

  同行同層大家主要看兩個值,同行平均,同行優秀。

  淘寶搜索的首頁44個展現位子100頁展現位。

  它絕對不可能按照所有的店鋪的權重從高到低依次展現,

  所以要做內功拿到免費推送展現可以多思考一下,比如一直霸占著某一階層的前十名,

  放棄整體流量,但是能拿到一定的免費展現。

  3.客戶群體

  淘寶買家用戶很多,不可能一網打盡,你的寶貝不是人民幣不會每個人都需要,

  所以要清楚的知道,哪些人看到才會進你的店。

  這里需要注意的是什么人會買和你想賣給誰是有區別的,什么人會買是真實結果,

  你想賣給誰是各位根據以往的經驗的出來的結果。所以如果看做是兩個時間段的結果,

  那么相隔越近越好,也就是說10年前的經驗放到現在并不一定實用。

  10多年的工作經驗只能證明資歷老,并不是說就不需要觀察了,

  尤其是電商行業變化太快。建議大家不用太固執的一定要賣給誰,

  應該長期觀察實時的做出針對性的調整。

  三、行業(類目)

  1.季節性

  行業也有季節性這個不用多說,這一點相信大部分商家都是認同的。

  這里不做太多的闡述,需要了解的就是,電商的話比線下提前1-2個月開始推下一季的產品比較好,

  原因很簡單,累計權重不會太倉促。

  2.趨勢

  所謂大趨勢,值得一提的是大多數的人當趨勢來臨的時候都不是特別敏感,

  或者說不愿意第一個吃螃蟹。所以如果我們內力夠深厚的話應當及時有相應的對策,

  這樣才不會大范圍影響收成。這里只說淘寶,

  淘寶從最初到現在隨著各方面的提升經歷了很多變化,最先適應的店鋪往往都有比較不錯的起色,

  這也是平臺大趨勢。

  以上這些點并不是理論,是一些濃縮過的感悟,這篇不是新手帖很多點都不做深入講解,因為那樣的話每個點都足夠開一篇帖子來描述。

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